환불 정책

구매일로부터 7일 이내에 요청하시고 해당 구매분 크레딧을 하나도 쓰지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.

환불되지 않습니다. 프리뷰가 생성되는 순간 디지털 콘텐츠가 제공된 것이며, 이 내용은 결제 전 결제 화면에 표시됩니다.

이미지가 하나도 나오지 않은 생성은 애초에 과금되지 않습니다. 크레딧이 이미 차감됐다면 자동으로 되돌려 드립니다.

결과 화면의 신고 링크로 알려주세요. 얼굴이 바뀌었거나, 이미지가 깨졌거나, 고르신 스타일과 다르게 나온 경우에는 같은 사진·같은 스타일로 무료 재시도를 드립니다. 크레딧을 돌려드리는 것이 아니라, 그 결과를 다시 만들어 드립니다.

무료 재시도는 구매 건당 포함 횟수의 10%이며 최소 1회입니다. 최초 무료 생성에는 포함되지 않습니다. 계정당 최근 30일 최대 3회까지입니다.

생성 후 24시간 안에 신청해 주세요. 그 이후에는 원본 사진이 이미 삭제되어 다시 만들 수 있는 것이 남아 있지 않습니다.

스타일이 취향에 맞지 않는 경우는 결함이 아니므로 무료 재시도 대상이 아닙니다. 이미 공유하신 결과도 대상에서 제외됩니다.

생성 자체가 실패해 이미지가 나오지 않은 경우는 위와 별개로, 사용된 크레딧이 전액 자동 반환됩니다. 횟수 제한이 없습니다.

언제든 해지할 수 있습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 그 이후로는 청구되지 않습니다.

이미 결제된 기간은 일할 환불되지 않습니다. 다만 그 기간의 크레딧을 하나도 쓰지 않으셨다면, 청구일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불해 드립니다.

무료 크레딧 — 첫 생성, 보상이나 사과의 의미로 지급된 크레딧 — 은 현금 가치가 없으며 환불 대상이 아닙니다. 이 크레딧을 써도 유료 크레딧이 줄지 않고, 잃어도 금전적 손해가 발생하지 않습니다.

support@trycoifly.com 으로 보내주시거나, 판매자(Merchant of Record)가 보낸 영수증 메일의 링크를 이용해 주세요. 영업일 기준 2일 안에 답변드립니다.

관계 법령에 따른 청약철회권은 본 정책과 무관하게 보장됩니다.