退款政策
2026年9月25日
哪些可以退,哪些不能退,以及如何申请。全文以积分为单位:一个积分等于一次预览生成。
未使用的积分
自购买之日起 7 天内申请,且该次购买的积分一个都未使用的,全额退款。
已使用的积分
不予退款。预览生成的那一刻数字内容即已交付,结账页面在付款前就会说明这一点。
没有生成任何图片的运行本来就不收费。若积分已被扣除,会自动返还。
结果有问题
用结果页上的反馈链接告诉我们。如果脸变了、图像破损、或与你选的发型不符,我们会用同一张照片和同一个发型免费重做一次。我们重做结果,而不是退回积分。
每次购买附带的免费重做为所含次数的 10%,最少 1 次。首次免费生成不含重做。每个账号最近 30 天最多 3 次。
请在生成后 24 小时内申请。超过之后原始照片已被删除,没有可以重做的素材。
单纯不喜欢某个发型不属于缺陷,不在范围内;已经分享过的结果同样不在范围内。
如果生成本身失败、没有产出任何图像,那是另一回事:用掉的积分会自动全额退回,次数不限。
订阅
随时可以取消。已付费的周期内仍可使用,之后不再扣费。
已付费的周期不按比例退款——除非该周期的积分一个都未使用,此时自扣费之日起 7 天内申请可全额退款。
非付费获得的积分
免费积分——首次生成,以及作为奖励或补偿发放的积分——没有现金价值,不可退款。使用它们不会消耗付费积分,失去它们也不会造成金钱损失。
如何申请
发送邮件至 support@trycoifly.com,或使用登记商户发送的收据邮件中的链接。我们会在两个工作日内答复。
法律赋予的撤回权不受本政策影响。