返金について

ご購入から7日以内にお申し出いただき、その購入分のクレジットを1つも使っていない場合は、全額をお返しします。

返金の対象外です。デジタルコンテンツは生成された時点で提供が完了しており、このことは決済前の画面でお知らせしています。

画像が1枚も出なかった生成は、そもそも課金されません。すでにクレジットが引かれていた場合は、自動でお戻しします。

結果の画面にある報告リンクからお知らせください。顔が変わっている、画像が崩れている、選んだスタイルと違う場合は、同じ写真・同じスタイルで無料リトライをご利用いただけます。クレジットをお返しするのではなく、その結果を作り直します。

無料リトライはご購入ごとに含まれる回数の10%（最低1回）です。最初の無料生成には付きません。1アカウントにつき直近30日で最大3回までです。

生成から24時間以内にお申し込みください。それ以降は元の写真がすでに削除されており、作り直す材料が残っていません。

スタイルが好みでないという理由は不具合にあたらず対象外です。すでに共有された結果も対象外です。

生成そのものが失敗して画像が出なかった場合はこれとは別で、使用したクレジットが全額自動で戻ります。回数の制限はありません。

いつでも解約できます。すでにお支払いいただいた期間の終わりまではご利用いただけ、次の請求は発生しません。

支払い済みの期間について日割りの返金は行いません。ただし、その期間のクレジットを1つも使っていない場合にかぎり、請求から7日以内のお申し出で全額をお返しします。

無料のクレジット——初回の1回、特典やお詫びとしてお渡ししたもの——に換金価値はなく、返金の対象外です。これらを使っても有料のクレジットは減らず、失っても金銭的な損失は生じません。

support@trycoifly.com までご連絡いただくか、販売事業者からお送りしている領収書内のリンクをお使いください。2営業日以内にお返事します。

法律で認められたクーリングオフ等の権利は、この方針の記載にかかわらず有効です。